自全市开展“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项整治工作以来，市住房保障服务中心牵头、市直相关职能部门与街道协同推进，各物业企业聚焦整治重点不断优化服务，居民满意度持续提升。本期案例重点推介朝阳丽景、锦华首府、绿地华庭三个小区。

　　案例一：朝阳丽景小区(仙桃市万珍物业服务有限公司)

　　一、基本情况

　　朝阳丽景小区由仙桃市万珍物业服务有限公司朝阳丽景分公司提供物业服务，于2024年1月9日正式交付使用。截至目前，已交付使用779户，常住居民约1500人。自开展物业管理专项整治行动以来，该公司重点围绕物业服务履约规范推动小区提质改造，取得一定成效。

　　二、主要措施及整治成效

　　针对小区存在监控死角、地库通行不畅、商铺排水堵塞等突出问题，物业企业在小区死角及重要区域新增12个监控摄像头，构建更严密的安全防护网;对北地库出入口优化改造，使二期业主地库平均通行时间由2分钟缩短至约30秒，提高了业主的出行效率；对1#、2#楼商铺下水管道实施管网整体升级，从根本上解决了困扰业主已久的难题。

　　案例二：锦华首府小区(仙桃市繁鑫物业有限公司)

　　一、基本情况

　　锦华首府小区总建筑面积约11.45万平方米，规划住宅904户，已交付使用632户，常住人口约2000人，由仙桃市繁鑫物业有限公司提供物业服务。今年4月，因房屋建筑沉降引发消防管网脱节破裂，致使消防系统功能受损，物业公司立即启动应急预案，组织专业力量开展抢修。

　　二、主要措施及整治成效

　　物业公司迅速联系消防维保单位现场勘查，对消防控制室及管网系统全面检测，系统识别并精准定位管网脱节与渗漏点位，制定维修方案并通过可行性论证。出资1万余元，组建10人专项维修团队，协同维保单位规范设置施工警示标识，及时关闭相关阀门，有序开展开挖修复作业；客服部门依托业主微信群实时发布工程进展，确保信息透明、施工安全，及时保障消防设施正常运行。

　　案例三：绿地华庭小区(湖北绿洲物业发展有限公司)

　　一、基本情况

　　绿地华庭小区总建筑面积约50万平方米，共有住宅3022户，常住人口逾万人，由湖北绿洲物业发展有限公司提供物业服务。由于部分业主存有私心、法律意识淡薄，在小区擅自搭建、违规建设，此举不仅侵占小区公共空间，破坏小区整体环境，更影响业主人身财产安全，反响较大。

　　二、主要措施及整治成效

　　为有效治理违建，物业公司联合社区工作人员、业主代表成立专项排查小组，开展逐楼逐户拉网式排查、登记违建信息，耐心宣讲违建危害，引导业主充分认识问题严重性，自觉配合整改；并依法向相关业主发放《限期整改通知书》，明确整改要求和时限。截至目前，业主已主动拆除5处违法构筑物、面积约60平方米，小区违建整治取得一定成效，公共空间逐步恢复。

仙桃市住房保障服务中心

2025年9月30日