仙桃样板物业——访满庭春服务中心项目经理刘月校
满庭春ΜΟΜA有物业承接管理(总部设在北京),物业作为一家科技住宅物业的综合服务商,以其专业能力和细意尽心之风格在住宅物业、高端别墅、写字楼、商住物业、社区综合体物业及设施管理、资产管理等方面为顾客创造价值。
满庭春ΜΟΜA服务项目经理刘月校
物业不关注物业管理模式和服务色对不动产保值、增值所带来的价值;更关注服务细节、关注社区文化、关注客户生活感受;而且在物业管理的常规服务之上,更注重围绕提高物业共用设备的使用效率、提高设施安全等级等科技化设施管理服务,为客户提供高舒适度、微能耗的理想居住环境,让所有生活在MOMA社区的MOMA家人、家属们真正尊享低碳、绿色的生活品味。
满庭春ΜΟΜΛ物业服务“三个标准化”落地执行:
服务标准化(服务人员语言标准化、服务人员动作标准化、服务人员态度标准化)
机房标准化(中控机房标准化、供电机房标准化、暖通机房标准化、生活用水机房标准化)
VI标识标准化(园区标识标准化、楼宇内标识标准化、停车场标识标准化、设施机房标识标准化、办公区域标识标准化)
微信平台—2014年1月份开通了业主公众微信平台,传递与业主生活息息相关的信息;如停水停电、社区文化活动、消杀计划、装修知识、消防安全常识、物业工作计划等。
社区简报—宣传企业文化、社区动态、好人好事、生活常识、物业重点工作、便民信息。
入户走访—了解业主需求,改善园区生活秩序,提升园区环境品质。
关爱空巢老人—帮助老人子女尽孝尽善,为老人提供生活便利。
便民服务—服务备有打气筒、针线包、医药箱、雨伞、工具箱等,为业主提供免费服务,以及电动车充电装置,为业主及来访亲朋好友提供充电服务。
业主满意度—通过三方业主满意度调查,真实反应业主需求及服务标准,让服务更加尽心尽意为业主提供服务。
管家服务—24小时管家服务,为您全天侯提供物业服务。
安全服务—24小时监控,消防报警处理,智能单元门禁、电梯救助、车场自动道闸、远红外周界报警系统,为您提供高枕无忧的安全生活。
设备机房标准化、办公网络自动化、报修处理网络化在满庭春ΜΟΜA物业服务已然执行落地。